お問い合わせ

更新日：2026年10月30日

運営：Opening step・開発者 Hyeongyu Jang
メール：dfrc.jhg@gmail.com

件名に「My People」と入れ、お使いの端末、OSのバージョン、アプリのバージョン、問題が起きた画面、再現の手順をお知らせください。スクリーンショットは任意です。添付する場合は、ほかの人の名前や電話番号が見えないように隠してください。データの内容、パスワード、認証コード、カード番号は送らないでください。

確認のうえ回答します。お問い合わせの内容は、回答が終わってから30日間保管したあと削除します。個人情報に関するご請求も同じメールアドレスで受け付けます。

データはどこに保存されますか？

データはこのスマホと、このスマホの端末バックアップ（iCloudバックアップ・Googleの端末バックアップ）にのみ保存されます。My Peopleのサーバーには送らないため、アプリを削除したときやスマホを紛失したときに、運営者がデータを復元することはできません。

端末バックアップをオンにするか、「設定」›「データ」›「データを書き出す」でコピーを別途保管してください。データファイルのパスワードを忘れると、そのファイルを開くことはできません。

新しいスマホへの移行

前のスマホで「設定」›「新しいスマホに移行」›「送る」を開き、新しいスマホで「コードを読み取る」をタップして、前のスマホのQRコードを読み取ってください。iPhoneとAndroidの間でも移行できます。

2台とも同じWi-Fiにつないでください。ゲスト用や会社のWi-Fiなど、端末同士の接続を制限しているネットワークではつながらないことがあります。自宅のWi-Fiで試してください。
移行が終わるまで、2台とも画面をつけたままにしてください。ほかのアプリに切り替えると中断されます。
Wi-Fiが使えない場合は、「データを書き出す」でファイルを作り、新しいスマホで「データファイルから復元」を使ってください。

通知が届かないとき

アプリの「設定」›「朝の通知」がオンになっているか確認してください。
スマホの設定でMy Peopleの通知が許可されているか確認してください。
集中モード（おやすみモード）やAndroidのバッテリー最適化が通知を止めていないか確認してください。

ホーム画面ウィジェット

ウィジェットの追加方法は、アプリの「設定」›「ホーム画面ウィジェット」で確認できます。ウィジェットはアプリで記録を変更するとすぐに更新されますが、スマホの状態によっては少し遅れることがあります。アプリを一度開くと、すぐに最新の状態になります。

無料体験とプラン

アプリを初めて起動した日から90日間は無料です。支払い情報は不要で、体験期間が終わっても自動で課金されることはありません。
体験期間が終わると、データの追加・編集・削除と通知が停止します（閲覧・検索、電話やメッセージ、新しいスマホへの移行、データの書き出しは引き続き使えます）。引き続きすべての機能を使うには、月額プラン（日本では税込200円）か年間プラン（日本では税込2,200円）に登録してください。
スマホを替えた場合やアプリを再インストールした場合は、「設定」›「サブスクリプション」の「購入を復元」をタップしてください。
解約は、アプリの「設定」›「サブスクリプション」からストアのサブスクリプション管理画面を開いて行えます。
支払いと返金はストアが処理します。Appleへの返金リクエスト・Google Playの返金ポリシー

個人情報

アプリが扱う情報と権利のご請求についてはプライバシーポリシーを、プランと利用条件については利用規約をご確認ください。